「CROSS MALL」または「BACKYARD(※)」をご利用中の場合は可能です。
(※)BACKYARDの場合、ご契約されているプランにより異なりますので、弊社BACKYARDサポートまでお問い合わせください。
BACKYARDカスタマーサポート機能画面より、下記注文情報を確認することができます。
- 基本情報
- 注文者情報
- メモ・備考
- 配送先情報
- 注文商品
確認可能な項目については、「問い合わせ詳細画面とは」の「注文履歴」をご確認ください。
注意点
- 注文情報は、直近30日以内の注文を10件まで閲覧可能です。
- 問い合わせ時の「メールアドレス」と、注文時の「メールアドレス」が不一致の場合は注文履歴が確認できません。
- 下記に該当する注文は、メールアドレスが「空欄」または「ダミー」のため、注文履歴が確認できません。
∟注文情報内のメールアドレスが空欄
∟ソーシャルギフト注文（Yahoo!ショッピング）
∟誰でもギフト注文（au PAY マーケット）
∟メールアドレスが取得できない下記モール・カートの注文
‐ LINEギフト
‐ &mall
‐ ZOZOTOWN
‐ Instagram(Facebook)
‐メルカリShops
‐ SHOPLIST
- TikTok Shop