ここでは、問い合わせの振り分け（フィルター設定）の一例をご案内します。
※フィルター設定の手順については「問い合わせの振り分け設定をする」をご参照ください。
設定例
特定の件名の問い合わせにラベルを付ける
付与されたラベルは、問い合わせ一覧にて確認できます。
事例：件名に「至急」が入っている場合、至急ラベルをつける
【 設定一覧 ＞ フィルター設定 】より
・条件にて、①「件名」を選択 ②「至急」を入力 ③「を含む」を選択
・条件が一致した場合にて、④「ラベル」に「至急」を選択
特定の問い合わせに担当者に紐づける
紐づけた担当者は、問い合わせ一覧にて確認できます。
事例：メール本文に「入荷日について」が入っている場合、担当者に「テスト 太郎」を紐づける
【 設定一覧 ＞ フィルター設定 】より
・条件にて、①「本文」を選択 ②「入荷日について」を入力 ③「を含む」を選択
・条件が一致した場合にて、④「担当者」に「テスト 太郎」を選択
特定の問い合わせをゴミ箱に入れる
ゴミ箱に入れることで、ゴミ箱フォルダに自動で移動します。
事例：送信元アドレスが「●●●●@●●.●●」の場合、受信時にゴミ箱へ移動する
【 設定一覧 ＞ フィルター設定 】より
・条件にて、①「From」を選択 ②「●●●●@●●.●●」を入力 ③「と一致する」を選択
・条件が一致した場合にて、④「ゴミ箱へ移動：ゴミ箱に入れる」にチェック