Gmailのメールデータをダウンロードする方法

過去にやり取りしたメールはBACKYARDカスタマーサポート機能に取り込むことが可能ですが、事前にご利用のメールサービスにてメールデータのダウンロードが必要です。
ここでは、「Gmail」で送受信したメールをダウンロードする手順についてご案内します。

メールデータをダウンロードする流れ

1. ダウンロード対象のメールにラベルを付与する

Gmailの管理画面にて、ダウンロードしたいメールのデータにラベルを付けます。
※既に対象のメールにラベルが付与されている場合は「2.」に進みます。

詳細は下記サポートサイトに沿ってご設定をお願いします。
Gmail でラベルを作成、管理する　（外部リンク）
 

2.Google側でデータをエクスポートする

Google データ エクスポート画面にて、下記の点にご注意いただきGmailのデータをダウンロードします。
・「追加するデータの選択」はGmailのみとする
・［メールのすべてのデータが含まれます］をクリックし「1.」で設定したラベルを選択する

詳細は下記サポートサイトに沿ってご設定をお願いします。
Google データをダウンロードする方法　（外部リンク）

3.Googleデータのアーカイブを取得する

アーカイブが作成されると、アーカイブの場所へのリンクを記載したメールが届きます。
そちらをご確認いただきデータをダウンロードし、完了です。

※メールのインポート手順については、「過去のメールデータを取り込む」をご参照ください。